三星电子的“三个问题”和“一个原因”

三星电子目前面临三个主要问题。众所周知的 Galaxy S22的“ GOS（游戏优化服务）事件” ，半导体代工厂和系统LSI等系统半导体的技术劣势，以及其IT设备竞争力的丧失。

事实上，当我们思考原因是什么时，这三个问题归结为一个原因。问题在于，三星电子是否对特定产品以及产品和服务想要实现的中长期目标缺乏远见。

三星电子的IT愿景是什么？今年 1 月，在Galaxy S22发布之前，三星电子移动业务负责人卢泰文在一篇文章中表示：“下个月在‘Galaxy Unpacked’上亮相的新品是一款汇聚了最佳移动体验的产品，将成为Galaxy S系列中最值得关注的产品。”

三星电子移动业务总裁卢​​泰文。（照片=三星电子新闻编辑室）

他继续说，“即使在晚上，用户也能自信地拍摄明亮清晰的照片和视频，尽情享受强大的电池、运行速度和有用的功能。”能够在您的日常生活中立即体验尖端创新。

实际上，这些消息的含义有些不清楚。为消费者做一些好事是有意义的，因为它并没有很好地概述究竟是什么。

卢总统在两年前的2020年投稿中也留下了类似的话。“这将是一个为用户提供有意义的体验而优化的时代，而不是为了创新而创新。”“跨设备、跨人员、跨企业和跨社区的智能连接将成为可能。” 这两年只是措辞上的不同，空洞的消息并没有太大的区别。

无独有偶，三星电子在去年因 Galaxy S21的发热问题和今年 Galaxy S22的GOS事件而陷入了一系列争议。三星移动的使者卢武铉在三月份的股东大会上成为内部董事，在此过程中，他不仅是个人股东，也是网友们批评最多的人。

“GOS危机”的根源在于技术

人们购买 Galaxy S22的心理是什么？因为是代表韩国的代表公司，所以有一部分人会放心购买，但想使用市面上智能手机中最高规格的产品的想必也有少数人。这是因为手机游戏的数量已经大幅增长。

手机游戏和广告占整个游戏市场的52 %。（来源：埃森哲的“GAMING : THE NEXT SUPER PLATFORM”）

根据全球 IT 咨询公司“埃森哲”的数据，截至去年，超过一半（ 52 %）的游戏市场销售额来自手机游戏和游戏中的广告。游戏行业分析公司“ Newzoo ”的一项研究表明，移动端占据了整个游戏市场的52 %，并超过了PC。三星电子在 Galaxy S22 AP中安装AMD的“ RDNA2”图形芯片的原因也意识到了这一点。

到目前为止，在智能手机上需要最多计算的任务是游戏，除了基准测试。捕捉到GOS事件的YouTuber在解决了运行游戏“Wonshin”时出现的问题后，还透露了GOS在基准测试中无法运行的事实。如果三星电子要保护用户免受智能手机过热的影响，当然，它也必须在基准测试中运行GOS。这就是舆论批评三星电子的原因。

Galaxy S22 GOS事件发生在一位网友在玩手机游戏时发现了一个奇点。（照片=YouTuber"Square Dream"视频截图）

这里想到了这个“问号”。如果三星电子智能手机的性能不是最高水平，那么购买这款产品的理由是什么？

三星电子的GOS事件发生了三个月，同时试图用软件抑制智能手机的热量。韩钟熙副会长在听到对“基准作弊”和“业绩欺诈”的批评后，在股东大会上道歉。这是六年来三星电子在“Galaxy Note 7事件”后对该设备的性能做出“道歉”以来的第一次，该事件导致该产品停止销售并在一系列电池起火后召回。

在2016 年Galaxy Note 7 爆炸后，三星电子一直在展示将散热问题最小化的政策。（照片 = YouTube 上的“三星 Galaxy Note 7缺陷 调查 结果”）

在智能手机性能提升的过程中，发热是一个必然要解决的问题。有两种主要方法可以捕获它。在硬件中设计散热，或者在软件中抑制它是一个很好的方法。特别是如果外形尺寸小到可以一只手握住，比如智能手机，物理散热就不容易了。有人说 Galaxy S22

的散热设计很差，但业内人士认为，相比前代，它在散热方面的投入更多。三星电子还强调了抑制热量的“新材料”作为Galaxy S22的宣传点。

然而， GOS事件的出现具有明显的含义。这是因为如果一开始发热量少，就没有必要过度运行GOS。尽管散热设计良好，但仍出现与之前工作相同的问题，这意味着这种情况的根本原因是“ AP侧的问题”。

三星电子介绍，Galaxy S22采用了一种新材料来增强散热。（照片=三星Galaxy S22开箱视频拍摄）

为什么高通和台积电要离开三星代工

AP有什么问题？Galaxy S22 AP同时搭载高通的「Snapdragon 8 1st Generation」和三星电子系统LSI部门的「Exynos 2200」。这两款产品的共同点是由ARM（ARM）设计并定制，由三星代工制造。

主要有两种情况。最初的设计可能是错误的，而且铸造厂的低良率（模具中好零件的比例）对性能和发热产生了不利影响。

前者的设计问题似乎不太可能。台湾联发科的「天玑9000」 ，采用相同的ARM设计，在性能和散热抑制方面表现出优势，经证实可与苹果的AP " A15"媲美。Dimensionsity 9000和A15均采用台湾台积电的 4 纳米 ( nm ) 工艺制造。

联发科的 Dimension City 9000采用ARM架构制造，其基准性能和“功率比”超过第一代高通骁龙和 Exynos 2200。 （照片 = 联发科）

自然，焦点转移到后者（代工问题）。通过Galaxy S22发布前的未经证实的传闻，不断提出三星代工4nm 良率低的问题。虽然三星电子官方并没有确认真伪，但在不同生产线的两款产品中，肯定有明确的原因，安装的是骁龙8第一代作为主打产品，而不是自家产品Exynos 2200 。

据外媒报道，高通正在台积电制造即将推出的AP “Snapdragon 8 Gen1 Plus” ，而不是三星的代工厂。如果下个月如期发布并发布基准分数，将可以大致确认前作的热度是否是设计问题。此外，还有一种普遍的说法是，显卡设计公司 Nvidia 也决定在台积电制造下一个RTX系列“ RTX40”系列。

有一种理论认为，Nvidia 选择了台积电作为下一个GPU " RTX40 " 系列的代工厂，而不是三星电子。照片是英伟达创始人黄仁勋。（照片=英伟达）

如果半导体行业的两大“巨头”相继从三星转投台积电，意义就很明显了。据说台积电在前端工艺方面领先三星代工。

据业内人士称，卢泰文总裁在 3 月的一次员工会议上表示，他将“制作银河系独有的AP ”。现状的根本问题是缺乏内部设计能力，为了解决这个问题，解释为在2010年代中期推动和停止的“猫鼬计划”，将重新启动。

但是，如果 Galaxy S22的发热问题，真的是因为代工良率问题，那么三星电子就会被夹在“外面”。这是因为 SEC 不能将Galaxy S 智能手机的AP委托给台积电。很难想象它的自豪感被折叠起来了，敲的是台积电的门，而不是它的代工厂。

没有理由购买三星产品。

让我们回到第一个问题。那么，我们为什么要购买三星电子智能手机呢？在旗舰线，三星电子连续两年卷入热度争议，在此过程中，客户反应也被评价为令人失望。

这些问题是微妙的，但三星电子的大本营正在一点一点地裂开。这是因为全球智能手机市场份额的峰值每年都在突破。

以每年第一季度三星电子旗舰智能手机发布时计算，这一比例从2015 年的24.5 %下降到2016年的23.8 %和2017 年的23.3 % 。2018 年略增至23.9 % ，但2019 年和2020 年分别降至23.0 %和21.2 % 。

原因很明显。这是因为在高端阵容中占据市场主导地位的苹果每年都在破榜，而中国企业正在迅速进入中低价位阵容。

苹果的旺季在每年的第四季度，从2015 年第四季度的18.7 %上升到2021 年第四季度的23.2 %。OPPO（13.9 %）、小米（12.7 %）、vivo（9.8 %）这三家中国公司，截至去年第四季度也追得三星电子相当接近，这些公司不仅有高通骁龙，还有联发科的AP .已安装或将要安装。也就是说，这意味着它并不落后于三星电子，至少在芯片性能方面。

国内笔记本电脑份额最大的三星电子在全球笔记本电脑市场排名前五之外，属于“其他” 。（来源=战略分析）

这不仅仅是智能手机的问题。三星电子在笔记本电脑方面在韩国排名第一，但它甚至没有进入世界前 5 名。在平板电脑方面，三星电子以较大的差距落后于苹果（截至2021 年第四季度为39.2 %）和联想（11.3 %）位居第二（ 16.4 %） 。三星电子正与小米和imoo展开激烈竞争，仅次于主导智能手表的苹果。

当三星电子在2010 年首次推出 Galaxy S 系列时，这款智能手机被评价为一款巨大的创新设备。那是苹果在智能手机市场发挥强大影响力的时期。三星电子集中了所有的IT能力，打造了一款可以与苹果竞争的设备，并由此在过去12年中获得了巨大的附加值。

但是，目前享有的状态是2020 年自去年以来，它肯定已经被打破了。因“摩尔定律”被打破、无晶圆厂能力不足而面临困境的代工厂处于最前沿，而每年打印一部智能手机的幕后压力和表现主义似乎已经尘埃落定。受此情况影响，一直在高低价位上处于暧昧状态的三星电子，每年都在将市场份额一点点拱手让给苹果和中国企业。

三星电子2020 年IM部门销售额不足100万亿韩元。之后，获得管理诊断，并于2021年底与CE事业部整合。

今天最大的问题是三星电子正在失去过去的辉煌，成为一家“没有远见的公司”。苹果生产自己的硅片上系统 ( SoC )，而一直被称为“山寨”的中国正在发布一款具有竞争力的智能手机。英特尔正以“ IDM2.0 ”迅速进入代工市场，而在内存方面， SK海力士和美光正在威胁三星电子的据点。

去年，三星电子将IM（移动）部门与CE（消费电子）部门合并为MX（移动体验）部门。据解读，该公司选择将其生态系统与多年来一直强调的“消费者体验”相结合。然而，目前尚不清楚他们仅基于迄今为止发布的信息正在构建什么样的愿景。未来几年很可能是决定他们未来生存的时代。